Customer Success
Hoe klantfeedback bijdraagt aan jouw customer success strategie
Door klantfeedback te verzamelen, kun jij klantrelaties verbeteren en blijven groeien. Bovendien breid je zo jouw customer success strategie uit.
Naar het artikel
Customer success manager? Die heeft jouw B2B bedrijf toch niet nodig?
Wat is voor jouw B2B bedrijf de beste manier om te groeien? Veel kiezen ervoor een customer success manager aan te nemen. Is dat verstandig? Lees het hier.
Naar het artikel
Hoe bepaal je hoeveel jouw klanten waard zijn?
Klanten behouden is essentieel voor jouw bedrijf: Lees in dit blog lees je hoe je bepaalt hoeveel jouw klanten waard zijn.
Naar het artikel
Customer success is een gedeelde verantwoordelijkheid
Customer success is iets dat je met heel je organisatie samen moet aanpakken. Lees in dit blog meer!
Naar het artikel
Gebruik techniek bij het opzetten van jouw customer success strategie
In dit blog lees je hoe techniek je kan helpen bij in een succesvolle customer success strategie.
Naar het artikel
Hoe een kennisbank de basis vormt van jouw customer success strategie
Help (potentiële) klanten de antwoorden op hun vragen te vinden in een kennisbank je die vult met content die past bij jouw customer success strategie
Naar het artikel
Conversational content: de kroon op jouw customer success strategie
Met conversational content zoals chatbots, automatiseer je jouw klantenservice voor een deel. Ideaal voor het snel beantwoorden van vragen!
Naar het artikel
Waarom tevreden klanten belangrijk zijn
In dit artikel deel ik interessante feiten op het gebied van klanttevredenheid en vertel ik waarom tevreden klanten belangrijk zijn. Lees hier verder!
Naar het artikel
Vergroot de betrokkenheid van bestaande klanten in 5 stappen
Een customer success strategie heb je niet zomaar geformuleerd. Maak een goede start met het vergroten van de betrokkenheid van bestaande klanten.
Naar het artikel